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Das ZDF-Prinzip

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Der erste Schritt in der Gewaltfreien Kommunikation ist die Beobachtung. Im beruflichen Kontext entspricht dieser Schritt dem ZDF-Prinzip, wo es zunächst lediglich um Zahlen, Daten und Fakten geht. Dabei werden (moralische) Bewertungen, eigene Interpretationen und Analysen, sowie  Vergleiche bewusst von … Weiterlesen

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